Số Điện Thoại Tổng Đài Vina - Hotline hỗ trợ khách hàng mọi lúc

Đăng ngày: 28-12-2022

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Vinaphone là nơi tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ. Vì có rất nhiều vấn đề khách hàng không thể tự mình xử lý nên để dễ quản lý hơn, mỗi mảng mỗi khung dịch vụ đều sẽ có các nhân viên chuyên biệt phụ trách. Và cũng vì vậy, nhiều khách hàng sẽ cảm thấy hoang mang khi sử dụng các dịch vụ hỗ trợ. Với bài viết dưới đây, muasimgiatot.com sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về số điện thoại tổng đài Vina của từng mảng.

Tổng hợp các số điện thoại tổng đài Vina hỗ trợ 24/7

Số điện thoại tổng đài Vina được chia ra nhiều khung hỗ trợ dịch vụ khác nhau. Nhà mạng đã xây dựng hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng với nhiều đầu số khác nhau, mỗi đầu số sẽ phụ trách các chức năng hỗ trợ khác nhau. Nắm bắt và hiểu rõ về các đầu số hỗ trợ sẽ giúp thắc mắc và sự cố của bạn được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng hơn. Hãy cùng muasimgiatot.com tìm hiểu nhé!

Tổng đài Vina tư vấn dịch vụ khách hàng trong nước

18001091 là số điện thoại tổng đài Vina tư vấn dịch vụ khách hàng trong nước. Khi gọi đến số thuê bao này, bất kể bạn đang dùng thuê bao trả sau hay trả trước đều sẽ được miễn phí các cước phát sinh. Tại tổng đài, quý khách hàng có thể lựa chọn làm việc với với tổng đài trả lời tự động hoặc trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng theo từng nhánh như sau:

- Nhánh số 1: hỗ trợ giải quyết các khó khăn về tình trạng máy báo khoá, tra cứu thông tin khuyến mãi, thông tin các gói cước, các ưu đãi của nhà mạng Vinaphone.

- Nhánh số 2: hướng dẫn các quý khách hàng đăng ký dịch vụ mạng như 3g/4g/5g Vinaphone,.. và các vấn đề liên quan đến sim số.

- Nhánh số 3: giới thiệu cho khách hàng các ứng dụng như VNPT pay, Mobile Money chuyển mạng giữ số, Vpoint. Bên cạnh đó, còn giới thiệu về các sản phẩm, các chính sách ưu đãi chăm sóc khách hàng đối với từng thuê bao.

- Nhánh số 4: tư vấn và hướng dẫn các đại lý, các điểm bán lẻ của Vinaphone trên toàn quốc.

- Nhánh số 5: hướng dẫn dịch vụ chuyển nhà mạng khác mà vẫn giữ nguyên số sang nhà mạng Vinaphone.

>>> Có liên quan:  Chuyển sim thường sang sim học sinh Viettel

Số điện thoại tổng đài Vina hỗ trợ khách hàng trong nước

Số điện thoại tổng đài Vina hỗ trợ khách hàng trong nước

Lưu ý về thời gian làm việc của tổng đài Vina hỗ trợ dịch vụ khách hàng trong nước là: 

- Nhánh số 1, 2, 3 hỗ trợ khách hàng 24/7.

- Nhanh số 4, 5 có thời gian phục vụ là từ 7h đến 21h.

Tổng đài Vina tư vấn hỗ trợ khách hàng chuyển vùng quốc tế

Số điện thoại 091.248.1111 được nhà mạng lập ra để dành riêng cho việc chăm sóc, hỗ trợ, xử lý các vấn đề của các khách hàng quốc tế 24/24. Nhà mạng luôn hỗ trợ các loại ngôn ngữ như tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn,...

Tổng đài tư vấn, hỗ trợ các khách hàng quốc tế về các dịch vụ chuyển vùng quốc tế hoặc mọi dịch vụ khác từ đăng ký các gói cước, các gói ưu đãi đến từ nhà mạng Vinaphone. Miễn phí phí cước phát sinh cho các số điện thoại thuộc nhà mạng Mobifone và các thuê bao trả sau. Các thuê bao trả trước và các thuê bao nhà mạng khác có cước phí cuộc gọi là 200d/ phút (đã bao gồm VAT).

Tổng đài Vina hỗ trợ cố định VNPT, báo hỏng wifi

Số điện thoại tổng đài Vina để báo hỏng wifi và hỗ trợ cố định VNPT là 1800.1166. Tổng đài hỗ trợ miễn phí cước phí phát sinh khi khách hàng gọi đến số điện thoại tổng đài Vina. Khi gọi đến, quý khách hàng sẽ phải chọn phím để được hỗ trợ:

- Phím 1: tiếp nhận báo hỏng và sửa chữa.

- Phím 2: tư vấn các chính sách, các sản phẩm, các dịch vụ hiện có của nhà mạng Vinaphone.

- Phím 3: chăm sóc và tư vấn khách hàng, tiếp nhận các yêu cầu khiếu nại về các dịch vụ của nhà mạng.

Tổng đài hỗ trợ cố định VNPT và báo hỏng Wifi

Tổng đài hỗ trợ cố định VNPT và báo hỏng Wifi

Số điện thoại tổng đài Vina, số hotline CSKH Vina

Bên cạnh các số điện thoại tổng đài Vina hỗ trợ toàn quốc hay quốc tế với thời gian xuyên suốt là 24/7, Vinaphone còn ban hành các số điện thoại tổng đài phục vụ tùy vào từng khu vực vùng miền khác nhau như:

- Số hotline miền Bắc, Hà Nội: 0912.481.111.

- Số hotline miền Trung, Đà Nẵng: 0914.181.111.

- Số hotline miền Nam, Hồ Chí Minh: 0918.681.111.

Tổng đài chăm sóc khách hàng luôn đảm bảo

Tổng đài hỗ trợ và chăm sóc khách hàng Vinaphone luôn tự hào là tổng đài chăm sóc khách hàng tận tâm và uy tín. Luôn sẵn sàng hỗ trợ và phục vụ trong mọi tình huống, các vấn đề sẽ được các nhân viên tố chất chuyên nghiệp hỡ trợ giải quyết. Tổng đài chăm sóc khách hàng Vinaphone luôn đảm bảo: 

- Luôn hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời. Cung cấp thông tin tổng đài các dịch vụ đa ngành nhanh chóng và chính xác.

- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc về dịch vụ tận tình. Hỗ trợ khách hàng hoàn toàn miễn phí.

- Cung cấp thông tin từ các nguồn chính thống và đáng tin cậy.

- Luôn sẵn sàng phục vụ, hỗ trợ khách hàng 24/7 kể cả vào ngày nghỉ, dịp lễ, tết.

Các lưu ý khi gọi số điện thoại tổng đài Vina

Khi liên hệ đến số điện thoại tổng đài Vina để tra cứu và yêu cầu hỗ trợ về các dịch vụ, tìm kiếm các thông tin quan trọng như tài khoản, khoá sim, chuyển đổi nhà mạng,... Quý khách hàng cần lưu ý: 

- Cung cấp thuê bao mà quý khách hàng cần tra cứu.

- Trong trường hợp quý khách hàng muốn khóa sim, khóa tài khoản hay tra cứu tài khoản, vui lòng cung cấp các thông tin cá nhân như CCCD.

- Cước phí gọi đến tổng đài từ số thuê bao nội mạng Vina là miễn phí. Còn các số thuê bao ngoại mạng thì cước phí phát sinh sẽ được tính theo quy định của nhà mạng đó.

Số điện thoại tổng đài Vina

Số điện thoại tổng đài Vina

Trên đây là toàn bộ thông tin mà muasimgiatot.com đã tổng hợp về số điện thoại tổng đài Vina. Hy vọng quý khách hàng đã nắm bắt được các thông tin hữu ích!

Có thể bạn quan tâm

Bạn đang xem bài viết Số Điện Thoại Tổng Đài Vina - Hotline hỗ trợ khách hàng mọi lúc tại MuaSimGiaTot. Bài viết đã có hơn: 25 lượt xem. Mức độ phổ biến: Bình thường. Bạn có thể chia sẻ chuyên trang MuaSimGiaTot để mọi người tìm kiếm được phổ biến hơn.

DMCA.com Protection Status